商品突然ですが、みなさんは自分のサービスを利用してくれる顧客、商品を買ってくれる顧客のことをどれだけ理解していますか？
振り返って「あんまり理解できてないかも…？」と感じた人は、ぜひ今回のワークショップに参加してみてください！

マーケティングでどんな人に知ってもらいたいか？買ってもらいたいか？を考えるのは基本中の基本ですが、その"どんな"の解像度を高めていくことが成果へ繋がります。逆にその解像度が低いと、発信数を増やしても思うように届かなかったり、数値的な成果として上がらなかったり。マーケティング戦略として見直しが必要な状態となります。

ではその顧客理解・解像度を上げるためにはどうしたらいいのか？様々な方法がありますが、今回はFria.のセミナーに参加しているみなさんと顧客理解マップ「カスタマージャーニー」を作成するワークショップを開催いたします。

カスタマージャーニーとは、お客様が自社のサービスや商品に出会ってから購入・ファン化に至るまでの旅を地図として描いたものです。お客様の旅路を地図として整理することで、どこで何を発信すべきか・どこに導線を置くべきかが明確になります。結果として発信の言葉が変わり、商品の打ち出し方が変わり、集客の流れが整い、売上につながるビジネスの本質が見えてきます。

今回のオフラインセミナーでは、歴史があるカスタマージャーニーの2026年最新トレンドを交えながら、基本的な考え方を解説した上で、実際に自分のビジネスのカスタマージャーニーを手を動かしながら作成します。

ただのインプットで終わらず、その場で完成させて持ち帰れる実践型のオフラインセミナーとなります。カスタマージャーニーは特定の業種業界限定ではなく、ビジネスをする人であれば誰もが活用できる考え方を身につけることができるものです。「マーケティング初心者だし難しそう…」「今後活かしていけるか不安」という方も、長年マーケティングに携わってきた松本が寄り添いながら進めていきますので、安心してご参加ください。

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